AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Fassung: 12. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen und Käufe über den Onlineshop der Staudenwerk GmbH, Nellenweg 22, 6206 Neuenkirch, Schweiz.
Mit Abschluss der Bestellung bestätigt die Kundschaft, diese AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich mit der Staudenwerk GmbH vereinbart wurden.
Individuelle schriftliche Vereinbarungen und Angebote gehen diesen AGB vor.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Die unmittelbar nach der Bestellung automatisch versandte Bestellbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Staudenwerk GmbH die Bestellung ausdrücklich bestätigt, eine Versandbestätigung versendet oder die Ware ausliefert.
Sollte ein bestellter Artikel entgegen der im Onlineshop angezeigten Verfügbarkeit nicht lieferbar sein, insbesondere aufgrund von Bestandsabweichungen, Kulturverlusten oder anderen bei lebenden Pflanzen möglichen Ausfällen, besteht kein Anspruch auf Lieferung. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden zurückerstattet.
3. Lebende Pflanzen und Produktdarstellung
Die Staudenwerk GmbH verkauft überwiegend lebende Pflanzen. Diese unterliegen natürlichen und jahreszeitlichen Entwicklungsprozessen.
Produktbilder dienen der Orientierung und Veranschaulichung. Sie können insbesondere ausgewachsene, blühende oder ausgepflanzte Exemplare zeigen. Geliefert werden Pflanzen in der beim jeweiligen Produkt angegebenen Liefergrösse beziehungsweise im entsprechenden Kulturgefäss und im zum Versandzeitpunkt natürlichen Entwicklungsstadium.
Je nach Jahreszeit können Pflanzen beispielsweise frisch austreibend, zurückgeschnitten, verblüht, verfärbt oder vollständig eingezogen sein.
Naturbedingte Abweichungen hinsichtlich Grösse, Wuchsform, Entwicklungsstadium, Blatt- und Blütenfarbe oder Blühzeitpunkt stellen keinen Mangel dar, sofern die Pflanze ansonsten der bestellten Art oder Sorte entspricht und in einem kulturgerechten Zustand geliefert wurde.
4. Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Versand-, Liefer- oder sonstige Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.
Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigte Preis.
Offensichtliche Preis-, Übertragungs- oder Systemfehler bleiben vorbehalten.
5. Zahlungsbedingungen
Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Staudenwerk GmbH ist berechtigt, die Bearbeitung oder Auslieferung einer Bestellung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, besteht kein Anspruch auf Reservierung oder Lieferung der bestellten Ware.
6. Lieferung und Versand
Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Die aktuellen Versandkosten, Versandbedingungen und voraussichtlichen Lieferzeiten sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt.
Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Da lebende Pflanzen empfindlich auf Hitze, Frost und andere Witterungseinflüsse reagieren, erfolgt der Versand saison- und witterungsabhängig. Die Staudenwerk GmbH ist berechtigt, den Versand zum Schutz der Pflanzen aufzuschieben oder Bestellungen in mehreren Lieferungen zu versenden, sofern dies sachlich erforderlich ist.
Auch saisonale Versandpausen bleiben vorbehalten. Aktuelle Versandinformationen werden im Onlineshop bekannt gegeben.
Bei wesentlichen Verzögerungen wird die Kundschaft nach Möglichkeit informiert.
7. Abholung
Zur Abholung bestellte Ware kann nach erfolgter Bereitstellung bei der Staudenwerk GmbH, Nellenweg 22, 6206 Neuenkirch, abgeholt werden.
Die Abholung kann nach Bereitstellung der Bestellung auch ausserhalb der regulären Öffnungszeiten erfolgen, sofern dies entsprechend angeboten oder vereinbart wurde.
Mit der Übergabe beziehungsweise Abholung geht die Verantwortung für die sachgerechte Lagerung, den Transport und die weitere Behandlung der Pflanzen auf die Kundschaft über.
8. Rückgabe und Widerruf
Nach schweizerischem Recht besteht bei gewöhnlichen Onlinekäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Die Staudenwerk GmbH gewährt grundsätzlich kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht.
Insbesondere bei lebenden Pflanzen ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nach erfolgtem Versand grundsätzlich ausgeschlossen, da Pflanzen durch Transport, Zwischenlagerung und erneuten Versand beeinträchtigt werden können.
Eine Änderung oder Stornierung einer Bestellung vor dem Versand ist nach vorheriger Absprache möglich, sofern die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurde. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.
9. Prüfung der Lieferung und Reklamationen
Die Kundschaft wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah zu kontrollieren.
Offensichtliche Transportschäden oder erkennbare Mängel sollten möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Die Meldung sollte aussagekräftige Fotos der betroffenen Pflanzen und bei Transportschäden nach Möglichkeit auch der Verpackung enthalten.
Mängel, die bei einer üblichen Kontrolle nach Erhalt nicht erkennbar waren, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden.
Reklamationen können an bestellung@staudenwerk.ch gesendet werden.
Die 24-Stunden-Angabe dient insbesondere dazu, Transportschäden zeitnah feststellen und nachvollziehen zu können. Gesetzlich bestehende Ansprüche wegen später erkennbarer Mängel werden dadurch nicht ausgeschlossen.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts über die Gewährleistung, soweit in diesen AGB zulässigerweise nichts anderes geregelt wird.
Ein Gewährleistungsanspruch setzt voraus, dass der beanstandete Mangel bereits bei der Lieferung beziehungsweise Übergabe der Pflanze vorhanden war.
Keine Mängel im Sinne der Gewährleistung sind insbesondere Schäden oder Ausfälle, die nach der Übergabe aufgrund ungeeigneter Standortbedingungen, unsachgemässer Pflanzung oder Pflege, unzureichender oder übermässiger Bewässerung, Staunässe, Frost, Hitze, Schädlings- oder Krankheitsbefall, Konkurrenz durch andere Pflanzen oder sonstiger äusserer Einwirkungen entstehen.
Ebenso besteht keine Anwuchs- oder Entwicklungsgarantie, sofern eine solche nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Bei berechtigten Reklamationen entscheidet die Staudenwerk GmbH unter Berücksichtigung der gesetzlichen Ansprüche über das geeignete Vorgehen, beispielsweise Ersatzlieferung, Gutschrift, Preisminderung oder Rückerstattung.
Bei Konsumentenverträgen darf die gesetzliche Gewährleistungsfrist für neue Waren nicht verkürzt werden.
11. Haftung
Die Staudenwerk GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.
Die Staudenwerk GmbH haftet insbesondere nicht für Schäden oder Pflanzenverluste, die nach der Übergabe durch ungeeignete Standortbedingungen, Pflegefehler, Witterungseinflüsse oder andere ausserhalb ihres Einflussbereichs liegende Ursachen entstehen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
12. Kundenkonto
Bei der Erstellung eines Kundenkontos sind vollständige und korrekte Angaben zu machen.
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Die Staudenwerk GmbH kann Kundenkonten bei Missbrauch, rechtswidriger Nutzung oder offensichtlich falschen Angaben sperren oder löschen.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung der Staudenwerk GmbH bearbeitet.
14. Urheberrecht und Inhalte
Texte, Fotografien, Grafiken, Logos und sonstige von der Staudenwerk GmbH erstellte Inhalte der Website dürfen ohne entsprechende Zustimmung nicht über den gesetzlich zulässigen Rahmen hinaus verwendet oder vervielfältigt werden.
Rechte Dritter bleiben vorbehalten.
15. Änderungen der AGB
Die Staudenwerk GmbH kann diese AGB jederzeit anpassen.
Für eine Bestellung gilt jeweils diejenige Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses gültig war. Spätere Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung auf bereits abgeschlossene Verträge.
16. Teilunwirksamkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
Für geschäftliche Kundinnen und Kunden ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Staudenwerk GmbH Gerichtsstand.
Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlich zwingenden Gerichtsstände.
18. Kontakt
Staudenwerk GmbH
Nellenweg 22
6206 Neuenkirch
Schweiz
E-Mail: info@staudenwerk.ch
Bestellungen und Reklamationen: bestellung@staudenwerk.ch